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新修订的《消费者权益维护法》

放大字体  缩小字体 发布日期:2014-08-31  来源:中国铜门网  浏览次数:2980
核心提示:新修订的《花费者权益维护法》施行至今现已挨近四个月了,依据媒体对该法执行状况的查询,新《消法》中触及霸王条款、网购懊悔权


 

新修订的《花费者权益维护法》施行至今现已挨近四个月了,依据媒体对该法执行状况的查询,新《消法》中触及霸王条款、网购“懊悔权”行使等方面的执行作用难以让人满足。曾经花费者维权难是因为没有法令支持,如今有新《消法》了,为什么在铜门职业却照旧很难看到实践成效呢?

 

铜门花费维官僚会用法令这个兵器

有一种学说,叫立法全能主义,以为一切社会问题都可以经过立法来处理,这种认识是片面的。花费维权范畴的立法仅是给花费者维权供给了明确的“请求权根底”,换句话说,即是给了门花费者维权的兵器。仅有兵器,而不去挥动兵器,对花费维权而言是没有任何作用的。

那些损害花费者权益的霸王条款现已存在多年,在许多职业都是根深柢固,有些乃至曾得到过职业协会等组织的认可和默许,早已构成了所谓的职业规则。新《消法》一经出台就想要当即打破这些行规,马到成功的作用较难完成。真正将新《消法》打破霸王条款的立法意图付诸完成,最少还要从3方面下手:

首要,铜门花费者自身要学法懂法。在一切法令中,《消法》是距离花费者最近的法令,只要人存在于社会中,就肯定会买东西、上彀玩游戏、买效劳、乘公交、休闲游览,这些都是《消法》维护的规模范畴。如果花费者自身都不知道自个有哪些权力,就谈不上使用新《消法》来维权。这就需求有关部分使用多种途径宣扬推行,让大众熟知这部法令。

其次,铜门花费者还要勇于维权。自个的权力只能经过自个的奋斗才干获取。新《消法》“如今”所要突破的枷锁,即是商家“昨天”遵循的霸王条款,这些条款是不少商家的利益源泉,所以,不要盼望商家自个抛弃既得利益的能够。相对于商家而言,花费者大都处于弱势地位,店大欺客的状况的确存在。此刻,各地工商、质监、清洁等行政管理部分和花费者组织应该为花费者维权保驾护航,担当起“护法运动”的倡导者。

终究,行政管理部分和司法体系应尽快适用新《消法》,构成典型判例。及时的典型判例是新法施行的最好演示作用,对花费维权和花费商场治理整顿将起到标杆作用。相对于法院审判的被动性,行政管理部分具有自动采纳办法的天然优势,对违反新《消法》的霸王条款要勇于为花费者支持,活跃依职权行使查询整治的权力。

规则懊悔权立法脚步是不是走得过快

除霸王条款外,新《消法》规则的网购“7日无条件退货”的懊悔权的执行也不尽如人意。各大电商除了依照新《消法》规则的四大类不适用懊悔权的产品外,还额外规则诸如效劳性质产品、宝贵金属等不适用的类型。这其实是电商对懊悔权的挑选性适用,从法令适用角度说,这是商家恣意对法令规则的扩展解说,也归于霸王条款的一种。

大电商团体排挤懊悔权,网络卖家也对懊悔权普遍恶感,这样的法令适用结果是立法者和执法者都不肯看到的工作,也从旁边面反映出中国立法者在一些问题上立法脚步走得过快。

懊悔权从比较法上看,都是商家可自愿挑选适用的权力,终究作用是经过商场竞争显现出来的。例如,日本法令规则了懊悔权,但一起规则商家可事先做出不适用的阐明,这样一来,商家和花费者都具有对等的权力。

新《消法》将懊悔权作为一种强行商家的法定责任,导致的结果是疏忽了商场在花费中的主导地位,让商家、网络卖家和铜门花费者都感到不方便。可见,花费维权不是一蹴而就的工作,一部好法需求好的适用土壤,新《消法》的出台不是花费者维权的成功结束,而是一个新的开端。
 

 
 
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